Általános feltételek (kivonat)

Az általános szerződéses feltételek teljes szövegét IDE kattintva eléri. 

Vásárlás folyamata:

1. A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

2. A rendelés elküldése

Abban az esetben ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:

• már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
• új vásárlóként akar regisztrálni
• esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni

Amennyiben korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Abban az esetben ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

3. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:

- Házhozszállítás (GLS futárszolgálattal)
- Csomagpontra kérés (GLS csomagpont)

4. Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

- Utánvét: készpénzes fizetés házhozszállítás esetén, a küldemény átvételekor a GLS futárszolgálat munkatársának
- Online bankkártyás fizetés: bankkártyás online fizetési mód a biztonságos SimplePay rendszeren keresztül
- Banki átutalás: a megrendelést követően a vásárló, a megrendelést visszaigazoló email-ben található banki adatok alapján banki átutalással teljesíti a termékek vételárát valamint a szállítási költséget egy összegben. Amennyiben a megrendelés napjától számított 2 munkanapon belül nem érkezik meg a vételár áruházunk számlájára, a rendelés automatikusan törlődik.

Abban az esetben ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van bankkártyás fizetésre, banki átutalásra (előre utalás) és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása a GLS futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. Csomagpontra történő szállítás esetén, ellenőrizze a mindenkori csomagponton elérhető fizetési módokat ( Bankkártyás fizetés nem érhető el minden csomagponton! Amennyiben kártyával kíván fizetni javasoljuk az online bankkártyás fizetés választását a fizetési oldalunkon. 

Szállítási díjak:

Viszonteladó partnerek esetén a szállítás minden esetben egyedi megállapodás alapján történik.

Díjaink bruttó rendelési összeghatártól függenek:

0 - 20.000 Ft közötti megrendelés esetén: 2.290 Ft

20.000 – 40.000 Ft közötti megrendelés esetén: 2.850 Ft

40.000 – 100.000 Ft közötti megrendelés esetén: 3.500 Ft

100.000 Ft-tól: INGYENES

A csomagszállítási díjak a GLS csomagszabályzatában szereplő 1 db ( max.: 40 kg, 3m körméretű ) csomagra vonatkoznak. Speciális méretű, túlsúlyos termékek esetén egyedi megállapodás alapján, az ügyféllel egyeztetve, közöljük a szállítási díjat. Minden további csomag egységesen 1.990 Ft.

Utánvét díj: 599 Ft

Amennyiben a termék méreténél, tömegénél fogva nem szállítható GLS-el vagy a rendelés összértékéhez mérten a szállítási költség aránytalan terhet róna bármelyik félre, abban az esetben egyedi kalkulációt végzünk a szállítással kapcsolatban. Ilyen rendelések esetén ügyfélszolgálatunk elérhetőségei egyikén felkeresi a vásárlót és egyeztet a szállítás módjáról és költségeiről.

Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítás külön egyeztetést igényel.

A szállítástól elállás:
Amennyiben a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. A webáruház fogyasztók és végfelhasználók részére elérhető. Amennyiben továbbértékesítés céljából kíván vásárolni azt kizárólag az üzemeltetővel egyeztetett módon teheti.  

A termék visszaküldése:
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás:
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. 

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia:
A megrendelő, amennyiben fogyasztónak minősül,  a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt kozmetikai termék (krém, parfüm, stb.)  csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Abban az esetben ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés:
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése: 
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

FIGYELEM!  Webáruházunkat végfelhasználók, fogyasztók használhatják.

Továbbértékesítők valamit kereskedelmi célú vásárlók egyedi megállapodás alapján használhatják a felületet. Továbbértékesítő? Küldjön üzenetet nekünk. Amennyiben előzetes egyeztetés nélkül, kereskedelmi mennyiségű árúra érkezik megrendelés webáruházunkba, cégünk fenn tartja a jogot az ügylettől történő egyoldalú elállásra.